Max Meister - So geht Digitalisierung im Mittelstand #66

00:00:01: Ich glaube, man muss zeigen und beweisen, dass Automatisierung und Digitalisierung

00:00:07: nicht heißt, wir bauen Jobs ab.

00:00:09: Das ist das eine.

00:00:11: Und das andere ist, dass man eben ausbildet und mitnimmt.

00:00:16: Die nachhaltige Personalentwicklung, das ist auf jeden Fall auch unsere größte

00:00:20: Aufgabe für die Zukunft.

00:00:21: Da bin ich fest davon überzeugt.

00:00:29: Herzlich willkommen zu Business Unplugged, meinem Interview -Podcast rund um das

00:00:33: Thema Digitalisierung.

00:00:34: Mein Name ist Johannes Pohl, ich bin Gründer der PEOPEX und ich spreche mit

00:00:38: Gründerinnen, Unternehmerinnen, Führungskräften und anderen Hellen des

00:00:41: Business Alltags über ihre Unternehmen, Visionen, Ideen und Herausforderungen.

00:00:46: Kurzum spannende Themen, spannende Menschen, von denen man lernen kann und

00:00:50: inspirieren.

00:00:53: Meine Lieben, vor circa zwei Jahren war ich bei Max Meister in seinem Podcast

00:00:57: Max und die Supply Chain Helden eingeladen und durfte über mein Herzensthema Lean

00:01:02: sprechen.

00:01:03: Jetzt haben wir die Situation umgedreht und Max war zu Gast bei mir in Business

00:01:06: Unplugged.

00:01:08: Dies zu tun haben wir damals schon mal ganz kurz angesprochen, aber es hat dann

00:01:11: doch jetzt ein wenig gedauert und es war eigentlich auch ganz gut, denn in dieser

00:01:15: Zeit hat sich bei Ludwig Meister, dem Unternehmen, das Max gemeinsam mit seiner

00:01:19: Schwester Elise bei den dritter Generation führt, nochmal einiges getan in Sachen

00:01:24: Digitalisierung.

00:01:26: Ich hatte die Gelegenheit mich vor Ort auch wieder davon zu überzeugen und kann

00:01:29: euch sagen, ich bin begeistert, wie Max und seine Schwester das Unternehmen in den

00:01:33: letzten mehr als zehn Jahren mit Mut und Innovationsfreude fit für die digitalen

00:01:40: Herausforderungen gemacht haben.

00:01:42: Diese Folge verrät auch Max, welchen Stellenwert für ihn und Ludwig Meister das

00:01:47: Thema Digitalisierung hat, was er darunter versteht und welche Entwicklungen sie

00:01:52: technologisch als auch organisatorisch durchlaufen sind.

00:01:55: Denn mittlerweile hat das Unternehmen übrigens gut mehr als zehn Mitarbeiter,

00:02:01: Schrägstrich Entwickler, rein in der IT beschäftigt.

00:02:05: Spannend fand ich auch im Gespräch, dass Max immer wieder sehr selbstkritisch auf

00:02:10: gewisse Themen geschaut hat und was er auch in dieser Zeit gelernt hat bzw.

00:02:14: er auch noch in Zukunft lernen muss.

00:02:17: Für mich persönlich ist Ludwig Meister ein echtes Vorzeigeunternehmen, von dem sich

00:02:21: einige eine dicke Scheibe abschneiden können.

00:02:23: nicht nur zum Thema Digitalisierung, sondern auch zu den Themen Führung und

00:02:28: Change Management.

00:02:30: Aber überzeugt euch selbst, denn jetzt geht es los mit der neuen Folge.

00:02:35: Lieber Max, ich freue mich heute da hier bei dir in der Firmenzentrale von Ludwig

00:02:39: Meister zu sein, um mit dir über das Thema Digitalisierung bei euch im Unternehmen zu

00:02:45: sprechen und vor allem auch aus deiner Sicht, wie du das Thema Digitalisierung

00:02:49: auch im Mittelstand möglicherweise siehst.

00:02:52: Herzlich willkommen.

00:02:53: Ja.

00:02:53: Danke für die Einladung.

00:02:54: Ich freue mich, hier zu sein.

00:02:55: Und schön, dass du da bist.

00:02:56: Ja, danke.

00:02:57: Es war auch schon die ersten Einblicke.

00:02:59: Ich habe mich sehr gefreut, dass ich wieder letzte Mal war, ich war vor zwei

00:03:01: Jahren da, wieder mal zu sehen.

00:03:03: Und da hat sich ja einiges getan und zwar auch zum Thema Digitalisierung.

00:03:08: Aber da werden wir dann nachher schon noch darauf zu sprechen kommen.

00:03:11: Du bist seit 2003 in das oder 2003 bist du ins Familienunternehmen eingetreten, das

00:03:19: es eigentlich seit 1939 auch schon gibt.

00:03:21: und führe es gemeinsam mit deiner Schwester Elisabeth, das Unternehmen in

00:03:25: der dritten Generation.

00:03:27: Und damit man sich auch vorstellen kann, was ihr als Ludwig Meister macht, ihr seid

00:03:31: im technischen Handel als Vollsortimentanbieter für Antriebstechnik

00:03:36: und Werkzeugtechnik und Fluidtechnik unterwegs und bietet mehr als zweieinhalb

00:03:42: Millionen Artikel, die ihr liefern könnt.

00:03:45: Und

00:03:47: Gemäß eurem Slogan aus Tradition Fortschrittlich hast du auch mit deiner

00:03:50: Schwester begonnen vor über zehn Jahren das Unternehmen neu auszurichten, um auf

00:03:56: die Herausforderungen der Digitalisierung oder diesen Herausforderungen begegnen zu

00:04:01: können und das Unternehmen fit zu machen für die Zukunft.

00:04:04: Ihr seid auch so, unter anderem kann man sagen, eigentlich der Pionier vom

00:04:10: AutoStore, von dem Lagersystem einer der ersten Kunden von AutoStore in

00:04:14: Deutschland.

00:04:15: Das ist ein automatisches Behälter -Lagersystem für die, die damit nichts zu

00:04:20: tun haben.

00:04:22: Ihr habt es 2014 in Betrieb genommen und ihr kooperiert auch sehr stark mit Start

00:04:27: -ups.

00:04:27: Wenn ich jetzt nur an Nimster denke oder Noyes, ist ja auch ein Start -up aus

00:04:33: München, mit dem ihr sehr stark arbeitet.

00:04:37: Neben dem Start -up -Welt habe ich gerade schon erwähnt.

00:04:40: Bist du da auch unterwegs?

00:04:42: Hast du auch mit deiner Schwester ein

00:04:44: eine Investmentfirma gegründet, mit der er in Start -ups auch im Supply -Jim -Bereich

00:04:49: unter anderem investiert.

00:04:51: Deine persönliche Philosophie ist ja auch dabei, it's all about sharing.

00:04:55: Schöne Philosophie finde ich super, ist genau das, was ich auch vertrete und

00:04:59: denke, warum, was geheim halten.

00:05:02: Wir wollen die Welt ja auch besser machen.

00:05:04: Und an der Stelle ...

00:05:06: möchte ich auch erwähnen, du hast einen Podcast deswegen auch ins Leben gerufen,

00:05:09: einen B2B -Podcast mit dem Namen Max und die Supply -Gen -Helden.

00:05:12: Ich hatte auch schon mal das Vergnügen dabei zu sein.

00:05:15: Heute ist es umgekehrt, heute bist du auf der anderen Seite des Mikros.

00:05:19: Ist auch immer eine spannende Erfahrung, so wie ich bei dir das machen durfte.

00:05:25: Und ja, meine erste Frage auch gleich an dich.

00:05:28: Welchen Stellenwert hat Digitalisierung für dich als Unternehmer und für Ludwig

00:05:33: Meister?

00:05:35: Vielen Dank für die Einleitung.

00:05:39: Dementsprechend sind wir schnell gebrieft.

00:05:43: Digitalisierung.

00:05:44: Wenn ich ehrlich bin, ich mache gerade einen Vortrag, den ich nächste Woche bei

00:05:47: einem Lieferanten halten werde.

00:05:50: Der heißt Beyond Digitalization.

00:05:52: Weil ich tatsächlich glaube, dass das heute eigentlich schon gar nicht mehr

00:05:56: ausreicht.

00:05:57: Weil ich kann nicht digitalisieren ohne ...

00:06:01: mit den Menschen zu arbeiten.

00:06:02: Ich kann nicht digitalisieren, ohne Prozesse zu automatisieren.

00:06:05: Das gehört einfach alles zusammen.

00:06:08: Und deswegen, um die Frage zu beantworten, ich glaube, Digitalisierung muss der Kern

00:06:13: sein für Unternehmen, wie es jetzt wir sind im Großhandel, weil das einfach

00:06:18: extrem wichtig ist.

00:06:19: Also das heißt, wir sind da all in und machen das schon lange.

00:06:22: Und ich glaube, dass es uns nicht so gut gehen würde heute, wenn wir das nicht

00:06:26: schon so lange so intensiv machen würden.

00:06:29: Ich habe schon erwähnt,

00:06:30: Seit über zehn Jahren seid ihr dabei.

00:06:32: Wie habt ihr euch denn da gewandelt?

00:06:34: Wo stand Ludwig Meister vor mehr als zehn Jahren und wo steht ihr heute?

00:06:39: Also, okay, das wird eine längere Antwort.

00:06:43: Wir können uns unterteilen.

00:06:44: Okay.

00:06:45: Also wir haben wirklich schon sehr früh angefangen zu digitalisieren.

00:06:50: Mein Vater hat zum Glück schon auch eine eigene RT -Abteilung gehabt und da rein

00:06:54: investiert.

00:06:55: Und wir haben, ich sage immer, eigentlich von hinten nach vorne digitalisiert.

00:06:58: Das heißt, wir haben im Einkauf angefangen, weil das damals in unserer ERP

00:07:03: -Lösung nicht gut war.

00:07:05: Und da war es wirklich, also ich würde sagen, das war nach der Krise 2009, haben

00:07:09: wir angefangen, ganz intensiv im Einkauf zu digitalisieren.

00:07:13: Und so haben wir uns eigentlich nach vorne gearbeitet.

00:07:16: Heute haben wir ein vollautomatisches Dispositionsprogramm, wo wir ...

00:07:21: mit nicht so vielen Vollzeitkräften eigentlich den gesamten Einkauf händeln.

00:07:27: Und dann ging es Schritt für Schritt nach vorne.

00:07:30: Also angefangen im Einkauf, dann kam die Logistik, dann kam E -Commerce, dann kam

00:07:35: ein eigenes CRM, dann kam eine eigene Preisbildung.

00:07:39: Und jetzt arbeiten wir gerade sehr intensiv auch an KI -Themen.

00:07:45: Du hast jetzt sehr viele Themen erwähnt, wie ...

00:07:49: hat sich da die Organisation gewandelt.

00:07:51: Es gab schon eine IT -Abteilung, aber die hat sich ja sicherlich auch vergrößert in

00:07:55: den zehn Jahren.

00:07:56: Ja, die hat sich deutlich vergrößert.

00:07:58: Also aus meiner Sicht ist eine der größten Erfolge unseres Unternehmens, dass wir

00:08:03: heute selber ausbilden in der IT -Entwicklung.

00:08:06: Also nicht nur in der Administration, sondern wirklich Softwareentwickler selber

00:08:10: ausbilden.

00:08:11: Und die bauen bei uns auch Software.

00:08:12: Und auch schon mal im zweiten oder ersten Lehrjahr.

00:08:16: Und ich weiß nicht genau, wie viele wir haben, aber ich würde mal sagen, wir sind

00:08:20: in der IT -Abteilung um die 12 Personen mittlerweile.

00:08:25: Nur damit man es einordnen kann, wie viele Seite insgesamt?

00:08:28: Wir haben, ich würde sagen, 300 FTEs, also Vollzeitkräfte.

00:08:33: Wir haben mehr Mitarbeiter, aber 300 Vollzeitkräfte.

00:08:36: Und 12 sind wirklich rein in der IT?

00:08:38: Richtig, genau.

00:08:39: Wenn ich ehrlich bin, ich weiß die Zahl ist nicht genau, aber wir haben...

00:08:43: mittlerweile mit Sicherheit um die vier, fünf reinen Softwareentwickler und davon

00:08:47: sind eben auch Azubis und das macht mir eigentlich am meisten Spaß, weil das ist

00:08:53: die Zukunft und die kommen zu uns, weil sie schöne Projekte bauen können.

00:08:58: Jetzt ist das eine die Organisation, das andere aber auch, du hast ja auch gerade

00:09:03: erwähnt, die 300 Mitarbeiter, auch der Mindset dieser Mitarbeiter, die ihr

00:09:07: mitnehmen müsst auf dieser Reise oder mitgenommen habt auf dieser Reise.

00:09:12: Zu sagen, wir wollen jetzt digital sein, wir wollen Digitalisierung ist für uns

00:09:16: Kern unserer Aufgabe.

00:09:17: Ansonsten können wir die Zukunft nicht bestreiten, ist ja das eine.

00:09:20: Das Ganze aber auch zu leben, ist ja das andere.

00:09:23: Wie habt ihr das geschafft, die Mitarbeiterinnen mitzunehmen und auch

00:09:27: dieses Digital -Mindset, wenn ich es jetzt so bezeichne, ja dann auch in den Köpfen

00:09:35: verankert?

00:09:37: Also ja, wie hat das funktioniert?

00:09:39: Also ich glaube,

00:09:41: Man muss die ersten Projekte anfangen und umsetzen.

00:09:45: Und dann muss man aber auch beweisen, dass sie wirklich funktionieren und eigentlich

00:09:49: das Leben leichter machen.

00:09:51: Und wenn man viele von den Projekten macht, dann kriegt man einen gewissen

00:09:54: Vertrauensvorschuss von den Kolleginnen und Kollegen.

00:09:57: Und dann sagen die auch, wenn die meinen, es geht in die richtige Richtung, also ich

00:10:01: sage jetzt zum Beispiel mal eine automatisierte Pricing Engine im ERP, dann

00:10:06: ist es auch nicht so schlimm, wenn die am ersten Tag nur nicht perfekt funktioniert,

00:10:09: sondern ...

00:10:10: ...

00:10:10: dann kann man loslegen.

00:10:12: Und dann ist es, glaube ich, das Wichtigste, ...

00:10:14: dass man jedem immer wieder erklärt, ...

00:10:17: warum man das macht, ...

00:10:18: ...

00:10:18: wofür das gut ist ...

00:10:19: und dass Digitalisierung kein Selbstzweck ist, ...

00:10:22: ...

00:10:22: sondern dass es einen Kunden Nutzen haben muss ...

00:10:25: ...

00:10:25: oder dass es uns maßgeblich entlasten muss ...

00:10:27: oder dass es gilt, Fehler zu vermeiden.

00:10:29: Und wenn man das immer wieder erklärt ...

00:10:31: ...

00:10:31: und da reicht leider nicht nur eine E -Mail, ...

00:10:33: ...

00:10:33: das ist oft mein Fehler gewesen, ...

00:10:34: dass ich einfach habe gesagt, ...

00:10:36: ja, habe ich ja erklärt, ...

00:10:36: habe eine E -Mail geschrieben, ...

00:10:37: darum machen wir das.

00:10:38: Nee, das muss man jeden Tag immer wieder erklären und vorleben und mitmachen.

00:10:43: Und dann, glaub ich, kriegt man über die Zeit schon so ein digitales Mindset in die

00:10:48: Firma rein.

00:10:48: Aber es ist ein langer Weg.

00:10:49: Heute, wo wir jetzt den Rundgang gemacht haben, das sieht alles cool aus.

00:10:53: Und wir haben einen guten Spirit.

00:10:55: Aber das hat sehr lange gedauert, bis das natürlich da war.

00:10:59: Das möchte ich auch nicht verheimlichen, dass das schon ...

00:11:03: Blutschweiß und Tränen waren.

00:11:05: Das glaube ich gerne, vor allem sind es wahrscheinlich auch Ängste und Sorgen,

00:11:08: denen du begegnen musst von den Mitarbeiterinnen, die vielleicht auch bei

00:11:13: den Älteren, die sagen, komme ich überhaupt mit der Technologie mit und so

00:11:16: weiter und so fort.

00:11:17: Wie schaut es denn da aus?

00:11:18: Was habt ihr da unternommen, dass auch die Menschen nicht oft, ich sage es jetzt mal,

00:11:23: es klingt jetzt hart, aber auf der Strecke geblieben sind kompetenzmäßig, sondern

00:11:26: dass die auch mitgewachsen sind, jetzt nicht nur im Kopf.

00:11:29: Meint ihr, okay cool, wir probieren es, wir testen es, aber ...

00:11:31: dass Sie sagen, ich habe da auch noch eine Zukunft.

00:11:34: Also genau, das hat zwei Seiten dieses Thema.

00:11:38: Das eine ist, ich glaube, man muss zeigen und beweisen, dass Automatisierung und

00:11:44: Digitalisierung nicht heißt, wir bauen Jobs ab.

00:11:47: Das ist das eine.

00:11:49: Und das andere ist, dass man eben ausbildet und mitnimmt.

00:11:52: Jetzt sage ich vielleicht noch zum ersten was.

00:11:54: Also wir haben bei unseren Automatisierungsprojekten immer eine

00:11:58: Jobgarantie gegeben.

00:11:59: Also auch bei der Autostore -Einführung vor 10 Jahren haben wir allen Kollegen in

00:12:02: der Logistik Jobgarantie gegeben, haben gesagt, wir bauen eure Jobs garantiert

00:12:06: nicht ab, nur weil wir danach doppelt so schnell sind.

00:12:09: Und ich finde das auch einfach fair.

00:12:11: Heute war ich unten in der Logistik, weil wir gerade aktuell an einem

00:12:16: automatisierten Picking -Roboter arbeiten.

00:12:19: Und natürlich haben die Kolleginnen und Kollegen da unten Sorge und sehen, ui, das

00:12:23: ist ja ein Wettbewerber irgendwann von mir, der konkurriert um meinen Job.

00:12:27: Da habe ich auch ganz klar gesagt zu den Kollegen, ihr braucht sich überhaupt keine

00:12:30: Sorgen machen.

00:12:31: Es geht uns darum, dass wir mehr Umsatz machen und weniger Fehler und das mit

00:12:34: Unterstützung von Robotern.

00:12:36: Und wir wollen nicht neue Mitarbeiter einstellen oder halt möglichst wenig, aber

00:12:41: wir garantiert keine abbauen.

00:12:43: Und ich glaube, das ist die eine Seite, die ist extrem wichtig.

00:12:47: Und das andere ist das Thema Menschen mitnehmen.

00:12:52: und auch ausbilden und an die neuen Aufgaben gewöhnen.

00:12:58: Das ist ein Prozess, der dauert lange.

00:13:01: Da kann ich nur das Buch Leading Change von Cotta empfehlen.

00:13:05: Da stehen alle acht Schritte drinnen und die muss man bei jedem Projekt wieder

00:13:09: berücksichtigen.

00:13:11: Und hier ist es jetzt aber so, dass die nachhaltige Personalentwicklung ...

00:13:16: Das ist auf jeden Fall auch unsere größte Aufgabe für die Zukunft.

00:13:19: Da bin ich fest davon überzeugt.

00:13:20: Und das ist überhaupt nicht negativ, sondern ich sehe das positiv.

00:13:23: Weil wir haben die Chance, uns anzupassen, weil es gibt uns und wir sind erfolgreich.

00:13:28: Und jetzt geht es darum, wie wir möglichst gut mit den neuen Aufgaben zurechtkommen.

00:13:32: Aber es ist eine riesen Aufgabe, hast du vollkommen recht.

00:13:35: Und wie schaut für euch jetzt nachhaltige Personalentwicklung aus?

00:13:37: Die Konzepte, kannst du dazu was sagen?

00:13:39: Also da ist es so, wir haben ...

00:13:41: letztes Jahr ein Schulungsmodul eingeführt, wo wir über Inhalte, die wir

00:13:51: bereitstellen, individuelle Schulungen erstellen können.

00:13:56: Und das wird super gut angenommen.

00:13:58: Und da bin ich auch der festen Überzeugung, das ist extrem wichtig für

00:14:01: die Zukunft, weil viele Themen sich halt einfach so schnell ändern.

00:14:06: Und dadurch können wir uns schnell anpassen und keiner will heute in eine

00:14:10: Acht -Stunden -Schulung gehen.

00:14:11: Sondern das müssen irgendwie so kleine Nuggets sein.

00:14:13: Das muss mal eine halbe Stunde sein, wo man einfach sich ein Thema aneignen kann.

00:14:17: Und da habe ich schon viel Hoffnung, dass wir die Themen gut umgesetzt bekommen.

00:14:23: Weil so ehrlich muss man auch sein, die Informationsflut, die in so einem

00:14:27: Unternehmen wie es jetzt bei uns ist, herrscht, die ist schon überwältigend.

00:14:31: Das ist auch mit Sicherheit nicht gesund und sicher nicht gut.

00:14:34: Und deswegen hoffe ich, dass wir über dieses Schulungs, über die

00:14:38: Schulungssoftware oder Schulungsplattformen

00:14:40: dass wir da sinnvoll die Inhalte rüberbringen können, die wir rüberbringen

00:14:46: wollen.

00:14:47: Wir haben jetzt sehr viele Punkte angesprochen.

00:14:50: Das Mindset heißt Kompetenzentwicklung, Schulung und so weiter und so fort.

00:14:54: Und du hast auch schon sehr viele Themen, wie ihr dran gegangen seid, von hinten

00:14:59: nach vorne, vom Einkauf begonnen und so weiter.

00:15:02: Hattet ihr eigentlich eine Strategie oder habt ihr eine Digitalstrategie, wie ihr

00:15:07: Digitalisierung ...

00:15:08: vorantreiben wollt oder was für euch die Strategie ist diesbezüglich?

00:15:11: Also wir haben keine Digitalisierungsstrategie, weil ich der

00:15:15: festen Überzeugung bin, dass die halt einfach ein Teil der Unternehmensstrategie

00:15:19: sein muss und zwar ein ganz wichtiger Teil.

00:15:22: Vielleicht muss man das so beschreiben, wir hatten am Anfang, also heute würde ich

00:15:27: das geschwollen, engpassorientierte Strategie, würde ich es benennen, weil wir

00:15:32: waren halt einfach im Einkauf schlecht aufgestellt und deswegen haben wir uns

00:15:35: darum gekümmert.

00:15:37: Ehrliche Einschätzung war, wir haben am Anfang keine perfekte, ausgelegte

00:15:41: Strategie gehabt, wo ganz klar drin ist, wann wir uns um was kümmern, sondern wir

00:15:45: haben uns einfach um die Themen gekümmert, die auf der Agenda standen.

00:15:50: Heute haben wir Mission, Vision, wir haben vier Strategiefelder, so heißt das bei

00:15:56: uns, um die wir uns kümmern wollen.

00:15:58: Und von diesen einzelnen Feldern haben wir auch tatsächlich abgeleitete Midterm

00:16:04: Goals, heißt bei uns Moles.

00:16:05: Das sind Ziele für 18 Monate oder vielleicht auch 24 Monate und auf die

00:16:10: wollen wir uns konzentrieren.

00:16:11: Also ich glaube heute sind wir da gut aufgestellt, aber so sind wir garantiert

00:16:14: nicht gestartet.

00:16:15: Das war schon ziemlich MCM -lich.

00:16:16: Okay, alles klar.

00:16:20: Wenn man über Digitalisierung spricht, dann, du hast zwar schon erwähnt, ihr baut

00:16:24: selber Kompetenzen auf, IT -Kompetenzen und so weiter und so fort, aber man hört

00:16:29: ja immer wieder, man muss ein Ökosystem aufbauen, man kann das nicht alles alleine

00:16:33: schaffen und so weiter und so fort.

00:16:36: Wie schaut es bei euch aus?

00:16:37: Wie stark baut ihr euer Ökosystem auf?

00:16:40: Und wie pflegt ihr dieses Ökosystem auch?

00:16:43: Was meinst du mit Ökosystem in dem Zusammenhang?

00:16:46: Ja, in dem Fall, wenn du sagst, von der IT -Kompetenz, von den Möglichkeiten, die es

00:16:51: gibt.

00:16:51: Also ich kann jetzt vielleicht gut im Bereich KI sein, aber ich bin vielleicht

00:16:56: in anderen Bereichen der Digitalisierung nicht so gut aufgestellt, wenn es jetzt um

00:17:01: CRM -Systeme oder wie auch immer so.

00:17:03: Das eine ist halt sehr ...

00:17:05: konkret, dass ich nicht alles abdecken kann mit meiner IT -Abteilung und ich

00:17:09: dadurch zu kooperieren muss oder wie auch immer.

00:17:13: Okay, also da ist es grundsätzlich so, wir sind nicht dogmatisch, also wir sagen

00:17:16: nicht, wir müssen alles selber bauen oder wir wollen best of breed, immer die beste

00:17:21: Einzelkomponente.

00:17:23: Ich glaube,

00:17:25: Das Wichtigste ist, und da bin ich heute sehr dankbar dafür, dass unsere

00:17:28: Datenstruktur sehr klar ist.

00:17:30: Das heißt, wir haben nicht in 17 verschiedenen Systemen unsere Daten,

00:17:33: sondern wirklich in einer Datenbank, da ist alles drinnen und auf die können wir

00:17:36: zugreifen.

00:17:37: Und da kann ich dann ein CRM draufsetzen oder ein ERP oder eine

00:17:41: Lagerverwaltungssoftware selber bauen.

00:17:43: Also so sind wir aufgestellt.

00:17:46: Grundsätzlich ist es so, das Thema KI ändert natürlich jetzt viel, das muss man

00:17:50: klar sagen, weil da viele Kompetenzen gar nicht mehr ...

00:17:53: bei uns so aufgebaut werden können und vielleicht ist es auch nicht nötig.

00:17:58: Da machen wir es jetzt zum Beispiel so im Bereich Supply Chain Optimierung haben wir

00:18:03: uns jetzt mit einem Machine Learning Spezialisten zusammengetan, der aber als

00:18:07: Ziel eine, ich weiß nicht, wie man das Algorithmus nennt, zur automatisierten

00:18:12: Berechnung von Wiederbeschaffungszeiten so baut, dass wir den dann wieder in unsere

00:18:16: Einkaufs - und Dispositionssoftware integrieren können.

00:18:20: Also da holen wir uns jetzt dann schon externe Hilfe.

00:18:23: Tendenziell glaube ich aber, und merke das auch in vielen Logistikprojekten

00:18:28: beispielsweise, wenn du die IT wirklich selber machst und du baust die

00:18:32: Schnittstellen, die APIs selber und kannst darüber viel steuern, dann bringst du auch

00:18:37: am Ende mehr Leistung raus, als wenn du das für jede Anpassung in Consultant

00:18:43: brauchst.

00:18:44: Also den Roboter, den wir unten gerade angeschaut haben, da bin ich mir ganz

00:18:48: sicher, dass am Ende...

00:18:50: Die Vision, also die Darstellung oder die Erkennung von Objekten und das Greifen,

00:18:55: dass das nicht den größten Einfluss auf die Leistung von so einem System haben

00:18:59: wird, sondern die Software, die das auch ansteuert.

00:19:02: Also das ist schon ein ganz elementar wichtiger Teil.

00:19:05: Und wenn der so wichtig ist, dann will ich den auch selber machen.

00:19:08: Wenn wir jetzt schon in dem Thema auch Entwicklung drinnen sind, sonst der

00:19:14: nächste Satz, den ich jetzt einfach mal raushaue, den man ja auch immer wieder

00:19:16: gerne hört, ist digitalisierst du einen

00:19:19: Scheißprozess, hast du halt einen scheiß digitalen Prozess.

00:19:22: Wie vermeidet ihr so was?

00:19:24: Dass ihr sagt, okay, wir gehen jetzt nicht blind dran und digitalisieren einfach

00:19:29: alles, sondern dass wir da auch strukturiert dran gehen und auch diesen

00:19:33: Pitfall irgendwie entgehen.

00:19:35: Also, da muss ich ein bisschen aus dem Nähkästchen plaudern, weil dieser Fehler

00:19:40: passiert mir persönlich oft.

00:19:41: Weil ich dann einfach sag, ich will das automatisieren oder digitalisieren.

00:19:45: Und da muss ich in dem Fall Shoutout zu meinem IT -Leiter, dem Stefan und seinem

00:19:50: Team.

00:19:51: Die haben das gelernt, immer Rückfragen zu stellen.

00:19:56: Und die sagen nicht, oh ja, super, genau so machen wir es, sondern die fragen,

00:20:00: warum willst du das machen?

00:20:01: Was willst du mit der Information anfangen?

00:20:04: Welche Prozesse möchtest du da hinten dran hängen?

00:20:07: Und durch diese Fragen ...

00:20:10: stellen wir aus meiner Sicht sicher, dass wir eben nicht einfach nur stumpf

00:20:13: irgendwas digitalisieren, sondern auch immer den Sinn hinterfragen.

00:20:17: Und auch wenn jetzt vielleicht das aus der IT -Abteilung der Wunsch ist, dass man

00:20:21: halt einfach das möglichst smart baut oder möglichst schlank baut, aber diese Fragen

00:20:26: helfen einfach.

00:20:28: Sind wir davor gefeit?

00:20:29: Mit Sicherheit haben wir bei uns auch irgendwelche digitalen Gurkenprozesse, da

00:20:32: bin ich mir sicher.

00:20:33: Aber in Summe gesehen bin ich da sehr zufrieden, weil das wirklich in

00:20:37: Zusammenarbeit

00:20:39: gute Projekte sind.

00:20:41: Und wenn ihr jetzt über die Digitalisierung redet oder sprecht, was

00:20:46: ist denn da, wenn du das rückblickend anschaust bei den ganzen Projekten, was

00:20:50: ist denn so der Success Factor, den ihr da immer habt?

00:20:54: Warum funktionieren Projekte gut und warum failen welche?

00:21:00: Also ich kann vielleicht mal anfangen mit einem Projekt, das ich persönlich zweimal

00:21:04: zum Scheitern gebracht habe und das war die Preisbildung.

00:21:08: Da haben wir einmal eine Software as a Service gekauft und dann eingebunden.

00:21:14: Und dann haben wir einmal, ich sag mal so, halbreverse -ingeniert zwei Jahre später

00:21:18: dieses Prinzip nachgebaut und bei uns im ERP integriert.

00:21:22: Und die Projekte sind beide gescheitert, weil ich nicht die Menschen mit an den

00:21:27: Tisch gebracht habe, die es benutzen sollen, die es bewerten müssen und die das

00:21:33: jeden Tag im Einsatz haben werden.

00:21:35: Und ...

00:21:36: Der Fehler ist mir da tatsächlich zweimal passiert und das, glaube ich, ist auch am

00:21:40: wichtigsten.

00:21:41: Das heißt, dass man vor so einem Projekt ganz klar sagt, was sind die Ziele, was

00:21:47: ist die Absicht, dann welche Ressourcen brauchen wir dafür und dann mit allen

00:21:53: Stakeholdern oder mit allen, die es betrifft, echte Runden dreht und schaut,

00:21:57: dass man auch das Richtige macht.

00:21:59: Und das, glaube ich, ist das Wichtigste bei solchen Projekten.

00:22:02: Okay, spannend.

00:22:05: Wenn man ...

00:22:06: Jetzt mal das anschaut, ich habe es kurz erwähnt, Autostore vor über zehn Jahren

00:22:11: eingeführt und so weiter, Pionier in dem Bereich.

00:22:15: Es wirkt so für mich, dass er oftmals auch so ein First Mover seid, dass er immer in

00:22:20: dieser Rolle gern unterwegs seid, Pionierarbeit leistet, Innovationen

00:22:25: vorantreibt.

00:22:26: Ist das ...

00:22:28: Unternehmen im Bereich Digitalisierung stärker werden wollen, wichtig oder ist

00:22:33: das jetzt ein Ludwig -Meister -Gen?

00:22:37: Also ich glaube das Wichtigste ist, dass man eine gute Leistung abliefert für die

00:22:44: Kunden.

00:22:44: Also das heißt, dass die Kunden einen Service oder eine Dienstleistung oder ein

00:22:48: Produkt bekommen, das wirklich gut ist und verlässlich ist.

00:22:52: Also es bringt nichts, wenn man First Mover ist und am Ende kommt Murks raus.

00:22:56: Also das darf man einfach nicht riskieren.

00:22:58: Also das ist auch unser Credo, sag ich mal.

00:23:02: Grundsätzlich glaube ich schon, dass es hilft, wenn man kreativ ist und dass es

00:23:08: hilft, wenn man auch Sachen neu denkt, weil man dann eher die Chance hat, was

00:23:12: wirklich auch dramatisch zu verbessern.

00:23:16: Und gelingt uns das immer mit Sicherheit nicht, aber in manchen Bereichen glaube

00:23:20: ich sehr gut.

00:23:22: Und deswegen, ich glaube, ist es eine Mischung.

00:23:24: Bei Ludwig Meister ist es einfach so, wir liefern ab, also unsere Performance ist

00:23:29: gut und wir versuchen trotzdem im Hintergrund immer besser zu werden.

00:23:32: Und das regt, glaube ich, schon an, neue Lösungen zu finden.

00:23:36: Und wenn ich ehrlich bin, meine Schwester und ich, wir können ja entscheiden, in

00:23:41: welcher Art von Firma wir unser Leben verbringen wollen.

00:23:44: Und ich möchte definitiv in einer erfolgreichen Firma arbeiten.

00:23:50: und da meine Zeit einbringen mit Kolleginnen und Kollegen, wo ich Bock

00:23:53: drauf habe und ich gestehe, ich möchte auch schöne Projekte umsetzen.

00:23:57: Also, das ist der Roboter da unten, da hätte ich mir auch ein Auto für kaufen

00:24:02: können und ich fahre gern Auto, aber ich fahre halt am Tag eine halbe Stunde und

00:24:07: der Roboter arbeitet 24 Stunden für uns.

00:24:10: Wenn wir uns jetzt auf den Reifegrad der Digitalisierung bei euch mal fokussieren

00:24:16: und euch dich fragt, wer...

00:24:18: Ja, wie digital seid ihr?

00:24:21: Wie würdest du das jetzt beschreiben?

00:24:24: Wir haben jetzt ganz viel drüber geredet, was sich geändert hat und wie ihr

00:24:28: entwickelt und so weiter und so fort.

00:24:30: Aber was ist jetzt wirklich, wo ist der Stand der Digitalisierung bei euch?

00:24:34: Kannst du das irgendwie beschreiben, dass man das greifbar macht für die

00:24:37: ZuhörerInnen?

00:24:38: Also, das tue ich mir schwer, aber ich glaube, dass wir Stand heute, aber da muss

00:24:44: man jetzt die ganze künstliche Intelligenz ...

00:24:47: Thematik ausnehmen.

00:24:50: Ansonsten würde ich uns auf jeden Fall vier von fünf Sternen geben in dem Bereich

00:24:56: Digitalisierung.

00:24:57: Ich glaube, da sind wir weit.

00:24:59: Nichtsdestotrotz haben wir genügend Baustellen überall.

00:25:02: Das will ich überhaupt nicht verheimlichen.

00:25:05: Aber ich glaube, dass wir in den wichtigen Prozessen schon wirklich weit sind.

00:25:09: Aber es gibt auch noch wichtige Prozesse wie beispielsweise ...

00:25:15: Rahmenaufträge, also nur um ein Beispiel zu nennen.

00:25:18: Da haben wir das ganze letzte Jahr rumentwickelt in unserem ERP, weil wir da

00:25:21: einfach noch besser werden wollen.

00:25:23: Und das ist ganz tief im Kern vom Unternehmen.

00:25:26: Das ist ganz, ganz wichtig.

00:25:28: Und deswegen, also man ist ja auch nie fertig in dem Sinn.

00:25:31: Aber ich glaube, wir sind schon wirklich gut.

00:25:34: Und zum Thema KI, du hast es jetzt ausgenommen.

00:25:36: Was macht ihr da?

00:25:38: Also da gibt es ein paar Sachen.

00:25:41: Da hat...

00:25:41: haben meine Kollegen gesagt, darf ich nichts dazu sagen, das fällt mir sehr

00:25:44: schwer.

00:25:46: Also wir haben eine Schnittstelle, eine API zur Open AI, da machen wir einiges.

00:25:54: Wir bauen jetzt das eigene Machine Learning Modell für unsere

00:25:57: Wiederbeschaffungszeiten, da wenn wir da erfolgreich sind, dass wir meiner Meinung

00:26:01: nach bahnbrechend für unsere Kunden in der wirklich in der Verbesserung der

00:26:05: Aussagequalität und in der Datenlandschaft und ansonsten

00:26:10: ist es tatsächlich so, wir gucken eigentlich in jedem Teil des Unternehmens,

00:26:17: wo können wir KI einsetzen.

00:26:19: Und das sind wirklich viele Teile.

00:26:22: Und ich bin mir aber ganz sicher, dass wir heute noch gar nicht abschätzen können,

00:26:28: was da in einem Jahr möglich ist.

00:26:30: Also ein Beispiel vielleicht, wir haben unsere internen Dokumente und ERP -Hilfe.

00:26:35: haben wir einen eigenen Chatbot gebaut, der heißt wikkal -gpt, also von Ludwig

00:26:40: Meister, also das ist der wikkal.

00:26:42: Und den kann ich einfach fragen, dann kann ich sagen, was muss ich beachten, wenn ich

00:26:45: einen Rahmenauftrag eingebe?

00:26:47: Was muss ich bei dem Logistikprozess, wie funktioniert eine Retoure?

00:26:51: Und alleine das ist aus meiner Sicht fantastisch, um das ganze Wissen, das in

00:26:57: allen unseren Köpfen steckt, wirklich zentral zu sammeln und dann mit Sprache

00:27:01: befragbar zu machen.

00:27:02: Also...

00:27:03: Wir nutzen es an vielen Stellen, aber auch hier ist es so, ich bin mir 100 Prozent

00:27:09: sicher, wenn du in einem Jahr kommst, dann sind das alles Prozesse, die ich mir heute

00:27:16: noch gar nicht vorstellen kann.

00:27:17: Da bin ich mir wirklich sicher.

00:27:18: Wie lange arbeitet ihr jetzt schon mit Künstliche Intelligenz?

00:27:22: Also ein Jahr, würde ich sagen, ungefähr.

00:27:24: Januar, genau.

00:27:25: Wir haben relativ früh schon angefangen, aber da merkt man auch, also ...

00:27:30: ChatGPT kam raus, und dann hab ich halt dem so Fragen gestellt wie, wie hieße der

00:27:34: Logistikchef bei Game of Thrones?

00:27:36: Und das wär dann der Maester of Goods and Ships.

00:27:41: Aber meine Kollegen haben sofort ganz andere Fragen gestellt.

00:27:46: Und da hab ich auch gesehen, dass das jetzt was ist, wo ich zum Beispiel jetzt

00:27:50: kein ...

00:27:51: Ich bin kein KI -Native.

00:27:53: Sondern für mich ist das harte Arbeit, darüber nachzudenken, um mich

00:27:55: reinzuarbeiten und das zu verstehen.

00:27:58: Weil ich gar nicht so ticke.

00:27:59: Und deswegen, wir haben früher angefangen und aus meiner Sicht mega spannend.

00:28:05: So Rahmenverträge hast du jetzt schon erwähnt.

00:28:07: Gibt es auch noch andere Bereiche, wo du was sagen darfst, wo du jetzt nicht von

00:28:11: der IT -Abteilung geköpft bist?

00:28:13: Also tatsächlich die internen Chatbots haben wir gebaut.

00:28:18: Wir experimentieren tatsächlich gerade mit LLMs in der Logistik.

00:28:24: Also das heißt, du arbeitest bei uns im wahren Eingang.

00:28:27: Du siehst diese Verpackung.

00:28:29: Unsere Lagerplätze sind fünfstellig.

00:28:32: Was würdest du tun?

00:28:34: Das sind aber jetzt gerade noch Tests.

00:28:36: Die mache ich einfach über ChatGPT.

00:28:39: Da sehe ich aber auch Riesenpotenzial.

00:28:41: Das Thema Fehlervermeidung, glaube ich, ist da eine Riesenchance.

00:28:46: Kannst du da Zahlen nennen, was die Digitalisierung über die Jahre euch

00:28:52: gebracht hat?

00:28:55: Zahlen nennen ...

00:28:56: Kann ich in dem Sinne nicht, aber ich kann vielleicht ein Gefühl äußern.

00:29:02: Wenn beispielsweise du heute bei uns ein Produkt kaufst, dann war mit allen

00:29:08: Schritten bei uns in der Logistik, dann war dieses Produkt zwischen 40 und 60

00:29:13: Sekunden in Menschenhand.

00:29:14: Heißt, von Identifikation, Zubuchen, Einlagern, Auslagern, Etikettieren,

00:29:20: Verpacken.

00:29:22: Und da haben wir früher ...

00:29:24: Ich würde sagen, die fünffache durchschnittliche Zeit gebraucht.

00:29:27: Okay.

00:29:28: Also ihr habt den Grad der Automatisierung extrem erhöht.

00:29:32: Du hast das ja auch erwähnt.

00:29:33: Das gehört für dich auch da zusammen.

00:29:37: Wie viel Prozent eurer Prozesse sind jetzt schon automatisiert?

00:29:40: Also wenn ich jetzt einen normalen Produktdurchlauf hernehme?

00:29:43: Also in dem Fall kann ich jetzt über die Logistik sagen.

00:29:47: Vielleicht fangen wir im Einkauf.

00:29:48: Oder im Einkauf disponieren wir, würde ich sagen ...

00:29:52: 65 Prozent vollautomatisch.

00:29:55: In der Logistik, im Wareneingang ist natürlich noch viel manuelle Arbeit, klar.

00:30:01: Aber das Kommissionieren und das Verpacken, also das Verpacken ist schon

00:30:05: automatisiert und am Kommissionieren arbeiten wir gerade.

00:30:09: Also, ich glaube ...

00:30:11: Vielleicht mach ich eine Prediction.

00:30:12: Ich glaube, dass wir in einem Jahr 20 Prozent unserer Aufträge vollautomatisch

00:30:17: kommissionieren und verpacken.

00:30:19: Okay, spannend.

00:30:21: Was würdest du auf der Digitalisierungsreise anders machen, wenn

00:30:26: du nochmal die Chance hättest, 10 Jahre zurückzudrehen?

00:30:32: Also ich würde mit Sicherheit früher ein System einführen, das ist jetzt leider

00:30:39: keine kurze Antwort, mit dem wir besser die Projekte planen und die Ressourcen

00:30:45: planen und dass wir das größere Bild noch besser im Blick haben.

00:30:51: Das funktioniert heute bei uns gut.

00:30:53: Wir arbeiten jetzt seit 2019 mit Objectives and Key Results und das hat die

00:30:58: Mitarbeiterzufriedenheit.

00:31:00: denke ich deutlich erhöht und es hat auch die Effizienz deutlich erhöht.

00:31:04: Und wenn ich überlege, wie viele Jahre für uns das klassische Projektmanagement, das

00:31:08: totale Bottle Neck in der Geschäftsleitung war, dann das hätte ich gerne früher

00:31:13: eingeführt.

00:31:14: Okay.

00:31:15: Sonst noch was?

00:31:19: Ne, ansonsten glaube ich, bin ich ziemlich zufrieden.

00:31:24: Sehr gut.

00:31:24: Das Projektmanagement ist tatsächlich auch aus meiner Erfahrung oftmals

00:31:29: Ein Thema, an dem viele, sag ich mal, hängen.

00:31:35: Ja, das ist auch wirklich nicht einfach.

00:31:37: Dann hat man so einen kreativen Kopf wie mich und ich hab immer 18 neue Ideen und

00:31:41: dann verunsicher ich alle.

00:31:42: Das ist auch was, das musste ich lernen, dass ich dann da eben nicht in das

00:31:46: Projektmanagement reinfummel.

00:31:48: Die sind in einem Projekt drin und ich fang das nächste an.

00:31:51: Diese Disziplin und so, das musste die ganze Firma lernen.

00:31:56: Und aus meiner Sicht, das hat auch lang gedauert.

00:31:59: Also 2019 und heute haben wir 2024.

00:32:01: Aber ist auch eine Frage der Unternehmenskultur und auch, ob man es als

00:32:06: Führungskraft überhaupt zulässt.

00:32:08: Du hast gerade vorhin das Beispiel gebracht, wo dich die IT fragt, brauchen

00:32:11: wir das wirklich?

00:32:12: Wofür ist das?

00:32:12: Und so weiter und so fort.

00:32:13: Es gibt ja auch andere, die da anders agieren und führen, sag ich jetzt einmal.

00:32:19: Ja, aber das ist, glaube ich, es ist mega wichtig, weil bei uns ...

00:32:24: Ich versuche überhaupt keine Politik zu machen, also dass ich jetzt mit dem zu

00:32:28: Mittagessen gehe und dann von irgendeinem Projekt überzeuge, damit er in irgendeiner

00:32:31: Sitzung mich unterstützt.

00:32:32: Sondern alle vier Monate werden die Ideen gepitcht und wenn sie nicht gut sind, dann

00:32:36: kommen sie halt nicht dran.

00:32:37: Und das passiert mir genauso wie einem anderen Kollegen oder einer anderen

00:32:40: Kollegin.

00:32:42: Und dafür ist aber dann so, dass die Prioritäten und Ressourcen danach klar

00:32:46: sind.

00:32:46: Und dann geht es einfach wirklich nur noch um die Sache.

00:32:49: Und das ist aus meiner Sicht mega cool, aber es macht nicht jedem Spaß.

00:32:52: Also mir am Anfang auch nicht.

00:32:53: Und wenn du jetzt gerade sagst, Pitch ist es wie ein Startup -Pitch, so eine Idee.

00:32:59: Also weil ich hatte ein Interview mit Linde, mit der Susanne von Linde und die

00:33:05: haben gesagt, die haben den Pitch eingeführt bei Linde, dass die Leute

00:33:08: Projektideen pitchen müssen, so wie Startups ihre Idee.

00:33:12: Ist das bei euch auch so ähnlich?

00:33:13: Genau, also wir machen alle vier Monate ein Management -Workshop und an dem ersten

00:33:17: Tag stellt jeder die Projekte vor, die er machen will.

00:33:21: Das heißt dann Objectives und Key Results, aber es ist wurscht, wie es heißt.

00:33:25: Und er muss also alle Projekte, die mehrere Abteilungen betreffen müssen,

00:33:30: vorgestellt werden.

00:33:31: Und dann wird entschieden am dritten Tag, also es sind drei halbe Tage, wenn die

00:33:36: Prioritäten überprüft sind, ob die realistisch sind, dann wird geschaut,

00:33:40: können wir alle machen oder müssen wir auch manche ablehnen.

00:33:42: Und ja, das ist wie ein kleiner Pitch, würde ich sagen.

00:33:46: Okay.

00:33:47: Cool.

00:33:48: Also kommt das jetzt auch so ein bisschen breiter an, das Thema Pitchen, dass die

00:33:54: Leute auch, sag ich mal, ihre Ideen vielleicht ein bisschen anders

00:33:56: präsentieren müssen als früher?

00:33:58: Ja, genau.

00:33:59: Also in dem Fall reicht auch keine E -Mail.

00:34:01: Sehr gut.

00:34:04: Was ist deine Vision von Ludwig Meister hinsichtlich Digitalisierung?

00:34:08: Du hast ein, zwei Sachen schon erwähnt, aber was kann ich bestaunen, wenn ich vor

00:34:12: zwei Jahren hier, jetzt in sechs Monaten oder in einem Jahr wieder da bin?

00:34:16: Was hat sich geändert?

00:34:18: Also Vision und was hat sich innerhalb von dem nächsten Jahr geändert?

00:34:23: Tatsächlich ist es so, wir haben aktuell eine Fehlerquote bei uns von 0 ,4 Promille

00:34:28: und wir kommen von 4 Promille ungefähr zehn Jahre her.

00:34:32: und wir haben noch mal das Ziel, das zu halbieren und alle Prozesse darauf

00:34:36: auszurichten.

00:34:37: Also das ist jetzt aktuell ganz konkret das Ziel.

00:34:40: Und da bin ich mir ziemlich sicher, dass wir dahin kommen, weil wir da schon viele

00:34:45: Vorbereitungen getroffen haben.

00:34:48: Und ansonsten glaube ich, wirst du eine Firma sehen, die viele neue auch, sag ich

00:34:56: mal, Prozesse implementiert hat, die helfen, unseren Job zu erleichtern.

00:35:00: Ich glaube aber, dass wir weiterhin ein technischer Großhändler sind, dass unser

00:35:08: Fable die Supply Chain Optimierung ist.

00:35:11: Und ich vermute mal, das Jahr wird relativ schwer.

00:35:15: Letztes Jahr war fantastisch, haben wir über 130 Millionen Euro Umsatz gemacht.

00:35:19: Ich schätze, dass wir dieses Jahr leicht rückläufig sind.

00:35:24: Vielleicht...

00:35:25: Vielleicht hängt in einem Jahr schon hier in meinem Büro der fertige Plan von

00:35:30: unserem Neubau und wir haben uns getraut Ja zu sagen.

00:35:34: Okay, ich bin gespannt.

00:35:36: Ich komme auf jeden Fall wieder, weil es jedes Mal echt spannend ist bei euch auch

00:35:39: durch die Halle zu laufen.

00:35:40: Was sich geändert hat in den letzten fast zwei Jahren ist echt krass.

00:35:47: Es ist echt lässig.

00:35:50: Max zum Abschluss.

00:35:52: Drei Learnings.

00:35:53: Drei Learnings, die du ...

00:35:54: den Zuhörerinnen mitgeben möchtest.

00:35:57: Privater Natur, beruflicher Natur.

00:36:00: It's up to you.

00:36:01: Also ein Slogan von mir ist Get your shit straight.

00:36:06: Also ein Learning ist auf jeden Fall, es wird nichts von warten besser.

00:36:09: Man muss sich einfach um die Themen kümmern.

00:36:13: Das zweite, und das glaube ich ist privat wie beruflich, man sollte nicht zu viel

00:36:17: Angst davor haben, einfach anzufangen.

00:36:20: Also lieber anfangen und dann den Plan anpassen.

00:36:23: Und das Dritte ist tatsächlich das Thema Beharrlichkeit.

00:36:27: Das ist vielleicht auch was, was ich gerne früher gewusst hätte.

00:36:31: Weil manche Sachen brauchen einfach Zeit.

00:36:34: Und manche Sachen muss man lange machen, bis sie wirklich gut werden.

00:36:37: Und da hab ich mir wahrscheinlich auch ein gutes Learning zu den anderen Projekten,

00:36:42: da hab ich mir glaube ich teilweise das Leben zu schwer gemacht, weil ich da mit

00:36:45: manchen Sachen zu hart ins Gericht gegangen bin.

00:36:47: Also das wäre vielleicht so der dritte Teil.

00:36:49: Okay, super.

00:36:51: Schöne Learnings.

00:36:52: Ich habe auch einiges mitgenommen, ganz spannend, wenn die Projekte angeht, die

00:36:59: Jobgarantie auch zu geben und entsprechend die Kommunikation im Sinne des Change

00:37:04: -Managements massiv zu betreiben und nicht zu unterschätzen.

00:37:08: Ich drücke es jetzt mal so aus, dass ihr auch alle Prozesse hinsichtlich

00:37:12: künstlicher Intelligenz einmal auf den Prüfstand stellt und du stellst und du

00:37:18: auch noch nicht weißt, wie es da weitergeht, weil es sich irgendwie...

00:37:21: immer was Neues ergibt, finde ich super spannend.

00:37:26: Lieber Max, herzlichen Dank für deine Zeit.

00:37:27: Danke für deine Einblicke in das Thema Digitalisierung hier bei Ludwig Meister.

00:37:34: Ich bin jedes Mal sehr gerne da.

00:37:36: Es ist immer spannend zu sehen und ich finde das echt sehr spannend.

00:37:40: Ich verfolge dich auch sehr intensiv auf LinkedIn.

00:37:43: Die Innovationen, die ihr als Ludwig Meister vorantreibt, als technischer

00:37:49: Händler.

00:37:51: Und ich freue mich auf die nächsten Schritte, wenn wir den Roboter dann

00:37:57: nachher auch nochmal so richtig aktiv auch nochmal sehen da unten.

00:38:01: Ja, sehr gerne.

00:38:02: Also du bist jederzeit eingeladen und in dem Fall vielen Dank für die Einladung.

00:38:07: Und wenn es im Detail nochmal zu einzelnen Themen irgendwie Interesse besteht, können

00:38:13: wir auch gerne mal irgendwie einen Deep Dive ins CRM oder sonst irgendwo machen,

00:38:17: weil wir natürlich jetzt hier schon ein bisschen durchgeflogen sind.

00:38:20: Aber, nee, vielen Dank für die Einladung.

00:38:22: Hat mich gefreut und bis bald.

00:38:24: Gerne, ja, bis bald.

00:38:26: Das war das Interview mit Max Meister.

00:38:28: Infos zu Max Ludwig Meister als auch dem Podcast Max und die Supply -Gen -Helden

00:38:33: findet ihr wie immer in den Show -Notes.

00:38:36: Bis zum nächsten Mal.

00:38:37: Alles Liebe und vergesst nicht, in zwei Wochen geht die nächste Folge online.